熟悉歷史的人都知道，在政治領(lǐng)域，“策劃”在春秋戰國時(shí)代，曾經(jīng)達到了鼎盛時(shí)期。當時(shí)的“策劃人”被稱(chēng)為“謀士”，利用自己的智慧和三寸不亂之舌，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)帝國奇跡。更重要的是，那些智慧的結晶，穿透中華近三千年的歷史，到達21世紀的今天，依然褶褶生輝，閃爍著(zhù)耀人的光芒。在商業(yè)領(lǐng)域，上世紀80年代后期至本世紀00年代中期，中國迎來(lái)了“策劃人”的大黃金時(shí)代。從最初的點(diǎn)子大王，到全面“咨詢(xún)策劃”，南京公關(guān)公司平心而論，在中國經(jīng)濟高速騰飛的這三十年，策劃人在促進(jìn)本土企業(yè)跨越式成長(cháng)，幫助本土企業(yè)和國際巨頭揮戈迎擊，有著(zhù)不可磨滅的功績(jì)。然而，像一輛永不停歇、向前奔馳的列車(chē)一樣，策劃行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展迷局，走進(jìn)了疲憊和困惑。
一惑：定位之惑
   策劃發(fā)展之初，一個(gè)點(diǎn)子就可以救活一個(gè)企業(yè)，化腐朽為神奇。然而點(diǎn)子實(shí)在太容易被模仿、抄襲，點(diǎn)子時(shí)代遂迅速終結。策劃業(yè)在一些有識之士的帶領(lǐng)下，迅速跨入了策劃的黃金時(shí)代。一度，大量企業(yè)在策劃人的重新包裝后，短期內高速成長(cháng)，建立了自己的競爭優(yōu)勢。為了改變命運，不少企業(yè)家將企業(yè)發(fā)展寄托于一場(chǎng)策劃，希望自己的企業(yè)能夠脫穎而出，一戰成名。在這樣的背景下，策劃被推上了神壇，策劃人也忙著(zhù)借企業(yè)成長(cháng)的契機，大肆宣傳自己，包裝自己，宣稱(chēng)自己的策劃多么神奇。最后，當市場(chǎng)愈來(lái)愈成熟時(shí)，生意也開(kāi)始沒(méi)那么好做了，很多企業(yè)驟然發(fā)現策劃開(kāi)始不靈光了，更有甚者開(kāi)始排斥策劃，認為南京公關(guān)公司策劃不過(guò)是忽悠人的把戲?！跋Ｍ酱?，失望越大”的典型案例在策劃行業(yè)上演。這并不是策劃人的錯，但卻留下了策劃“定位的困惑”。策劃到底有多大的作用？他的作用發(fā)揮受到哪些環(huán)境的限制？策劃在企業(yè)發(fā)展的路上扮演什么角色？這不僅是策劃人需要思考的問(wèn)題，也需要企業(yè)家們有一個(gè)客觀(guān)、清醒的認識。
二惑：行業(yè)道德的迷失
   前面已經(jīng)提到，二十世紀80、90年代，龐大的新興市場(chǎng)孕育著(zhù)無(wú)限商機，是策劃呼風(fēng)喚雨的時(shí)代。當市場(chǎng)和消費者都漸趨成熟時(shí)，那些千篇一律的東西很難再打動(dòng)人。在經(jīng)過(guò)一小段的膠著(zhù)期后，很多策劃公司開(kāi)始醞釀新的出路。隨著(zhù)競爭的加劇，在現實(shí)壓力和利益驅動(dòng)下，策劃已逐步偏離了它正常的軌道。策劃一方面成就了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡，另一方面也在某種程度上傷害了賴(lài)以生存的衣食父母——廣大的消費者的利益。如策劃中的“定位理論”，將本來(lái)價(jià)值極低的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)策劃人的重新定位、重新包裝，賣(mài)到了超出其本身價(jià)值的幾倍、幾十倍甚至上百倍的價(jià)格；又如在“產(chǎn)品功能訴求”上，過(guò)分夸大甚至杜撰產(chǎn)品功能的情況大量產(chǎn)生，讓消費者的銀子白白浪費不說(shuō)，有時(shí)候還可能給消費者帶來(lái)額外的損失（這在醫藥、醫療領(lǐng)域尤其于此）；在“市場(chǎng)細分”的指導思想下，部分企業(yè)顯然“細分”過(guò)了頭，把細分特性根本不明顯的產(chǎn)品進(jìn)行細分，讓人懷疑其細分的企圖——是產(chǎn)品本身真的需要這種細分，抑或只是為了標新立異，吸引眼球，從而實(shí)現其商業(yè)最大化的目的？最重要的是，產(chǎn)品進(jìn)行細分了，它帶給消費者的利益是否也同時(shí)真的達到了細分的效果呢？如果細分的結果只是消費者多花了銀子，而根本沒(méi)有買(mǎi)到細分而帶來(lái)的功能化差異，這樣的細分真的能夠走的遠嗎？譬如牙膏，它分成了男女，產(chǎn)品本身真的有變化嗎？那些變化真的能給消費者更多或更好的益處嗎？又譬如，白酒的酒精度數，精確到0.1度，真的更夠讓消費者喝出不同？更有甚者，有些策劃簡(jiǎn)直變成了幫兇，幫助那些喪失商業(yè)道德的企業(yè)欺騙、忽悠消費者，甚至很多都已經(jīng)觸犯到法律的邊緣。

   有一條理性的回歸之路，正指向這片江湖。
一、尋找失去的責任和良心
   這有三個(gè)層面的意思，一個(gè)是對客戶(hù)層面的，一個(gè)是對消費者層面的，最后一個(gè)是公益層面的。
   對客戶(hù)的責任和良心在于有所為，有所不為。不熟悉的領(lǐng)域，南京禮儀模特不專(zhuān)業(yè)的項目，不要輕易觸碰。不夸大策劃的神奇，應注意組合拳的運用；不要因為客戶(hù)求勝心切而忽略企業(yè)成長(cháng)的持續性；不要把客戶(hù)當實(shí)驗品……
   對消費者的良心發(fā)現，應該回到4C理論的第一個(gè)C——消費者需求。第一要準確的探求消費者的需求，這樣才能知道如何滿(mǎn)足他；同時(shí)，要正確引導消費者的需求，不要因為商業(yè)利益而將消費者引入誤區。曾經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間，電視一直在播放一則人流手術(shù)廣告，將人流過(guò)程表現得輕松，甚至是一種時(shí)尚和享受了。這樣的廣告完全沒(méi)有社會(huì )責任，它強烈的釋放出一種信號，那就是人流手術(shù)無(wú)痛無(wú)害，很輕松，故不用太擔心意外懷孕。然而，事實(shí)上人流手術(shù)帶給那些少女的身心傷害既無(wú)法避免，還可能很長(cháng)久。
   之對應的，我們還要回到那個(gè)P（注：這個(gè)P當然不僅指產(chǎn)品實(shí)體，也包含帶給消費者的服務(wù)、使用感受等）。策劃人有責任選擇真正好的產(chǎn)品去推廣給大眾，而且也有責任恰當的、準確的（當然可以適當的藝術(shù)夸張）傳遞產(chǎn)品信息。關(guān)于這個(gè)P，在后面的篇幅還會(huì )提到，這里不再贅述。
   關(guān)于公益方面，在中國日益高漲的房?jì)r(jià)上，策劃人充擔了推波助瀾的作用嗎？在能源消耗上面，我們更注重綠色環(huán)保了嗎？策劃人應擔當起引領(lǐng)消費潮流、引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展最積極的一份子。
二、價(jià)值回歸
   前面已經(jīng)提到，策劃一度讓產(chǎn)品的價(jià)格嚴重偏離了其自身的價(jià)值。在策劃公司的運作下
。一個(gè)國內小公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)包裝、重新定位，杜撰一個(gè)三百年的歷史，儼然一個(gè)國際大牌進(jìn)軍中國；一個(gè)毫無(wú)特色的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)挖掘，在對產(chǎn)品不進(jìn)行任何改進(jìn)的情況下被挖掘出神奇功效……凡此種種，不僅是策劃公司良心和道德的喪失，更是對策劃本身的一種嚴重傷害。任何策劃手段，最終應該回到最原始的那個(gè)P——產(chǎn)品上來(lái)。有一天我們終會(huì )發(fā)現，優(yōu)秀的策劃，其價(jià)值將從消費者那里感知和評判，而不僅僅是企業(yè)的成功！
三、定位的回歸
   策劃應該從神壇上走下來(lái)，返璞歸真。曾幾何時(shí)，為了體現策劃公司的高深莫測，無(wú)所不能，策劃公司通過(guò)將一系列復雜的數據、高深的理論、華麗的辭藻進(jìn)行堆砌，愣是將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化、形式化、學(xué)究化。然而，企業(yè)的運行畢竟受到企業(yè)資源、執行團隊、市場(chǎng)環(huán)境等因素的限制。一旦企業(yè)運行不暢，難道都是策劃熱的“禍”？反過(guò)來(lái)，企業(yè)的成功，也不能全歸功于策劃的成功。
   策劃該如何定位，這不僅是策劃人本身的事情，也是企業(yè)的事情。策劃人應正視策劃能夠帶給客戶(hù)真正的價(jià)值所在，不夸大宣傳，也不應在執行的過(guò)程中推卸責任。相反，他應時(shí)刻想到還有更好的可能，去作修正——這需要很大的勇氣，因為這樣做可能會(huì )讓人覺(jué)得策劃本身有問(wèn)題。這跟企業(yè)的態(tài)度很有關(guān)系。企業(yè)必須正視一個(gè)問(wèn)題，那就是，策劃本身也是企業(yè)運作的一個(gè)環(huán)節，他需要不斷的和其他部門(mén)磨合并不斷修正，才能夠更接近成功。
   最后，我們嘗試著(zhù)下一個(gè)結論——真正成功的策劃，它必須創(chuàng )造一個(gè)多贏(yíng)局面。策劃不再只是客戶(hù)的成功，它同時(shí)還要滿(mǎn)足顧客，滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展趨勢和潮流。這對策劃行業(yè)來(lái)說(shuō)，固然顯得有些苛刻。然而，南京活動(dòng)策劃時(shí)代的分水嶺正是由此而產(chǎn)生，因為如果你無(wú)法讓自己清新脫俗，卓爾不凡，你就只能平庸，并與平庸為伍。